Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche juristische Dienstleistungen, die von DigitalRecUphtsA, Innovationsstrasse 7, 2503 Biel/Bienne, Schweiz angeboten werden. Mit einer Beauftragung erkennt der Kunde diese Bedingungen vollständig an.

2. Auftrag und Terminvereinbarung

Beratungen und Mandatsanfragen sind über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail möglich. Zur Bestätigung kann eine Anzahlung erforderlich sein.

3. Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien

3.1 Stornierung durch den Mandanten

Mandanten haben das Recht, gebuchte Beratungstermine zu stornieren. Die Höhe einer möglichen Erstattung richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung:

• Mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Die geleistete Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.
• Zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin: 50% der Anzahlung werden einbehalten, der Restbetrag wird rückerstattet.
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: Es erfolgt keine Rückerstattung.

3.2 Stornierung durch DigitalRecUphtsA

Kann ein Termin seitens DigitalRecUphtsA nicht wahrgenommen werden (z. B. aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder technischer Probleme), wird dem Mandanten wahlweise ein Ersatztermin angeboten oder der volle gezahlte Betrag zurückerstattet.

3.3 Rückerstattungsverfahren

Rückzahlungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 7 Werktagen nach schriftlicher Bestätigung durch DigitalRecUphtsA.

Zur Einleitung der Rückerstattung sind folgende Schritte notwendig:

• Eine formelle Rückerstattungsanfrage muss schriftlich per E-Mail an info@digitalrecuphtsa.com erfolgen.
• Die Anfrage muss die Buchungsnummer, den Namen des Mandanten, das vereinbarte Datum sowie den Rückerstattungsgrund enthalten.
• Nach Bearbeitung erhält der Mandant eine Bestätigung sowie eine Referenznummer zur Nachverfolgung.
• Allfällige Gebühren oder Währungsverluste, die durch Banken oder Zahlungsdienstleister entstehen, gehen zu Lasten des Mandanten.

3.4 Besondere Hinweise

• Bei Paketbuchungen oder rabattierten Vereinbarungen erfolgt eine Rückerstattung anteilig und abhängig von den bereits erbrachten Leistungen.
• Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist kostenlos möglich, sofern dies mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglich gebuchten Termin beantragt wird.
• Rückerstattungen für bereits erbrachte Beratungsleistungen sind ausgeschlossen.

4. Haftungsausschluss

DigitalRecUphtsA übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf nicht angegebene Vorschäden oder Mängel zurückzuführen sind. Unsere Leistungen erfolgen nach den geltenden schweizerischen Standards.

5. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung behandelt.

6. Urheberrechtlicher Schutz

Alle Inhalte auf der DigitalRecUphtsA-Website (Texte, Marken, Grafiken) sind urheberrechtlich nach schweizerischem und europäischem Recht geschützt.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Biel/Bienne.

8. Ansprechpartner

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an DigitalRecUphtsA:

Innovationsstrasse 7, 2503 Biel/Bienne, Schweiz E-Mail: info@digitalrecuphtsa.com Telefon: +41 32 341 28 36 Unternehmensnummer: UID CHE-978.645.132